Операторы горячей линии помогут Вам в решении следующих вопросов:

- если у Вас возникли вопросы по Вашей карте Сбербанка, то операторы предоставит Вам квалифицированную консультацию,а также ответят на возникшие вопросы по сервисам банка «Мобильный банк» и «Сбербанк ОнЛ@йн»;

- если Вас интересует информация по адресам банкоматов, отделений и терминалов банка, а также о режимах работы конкретных отделений, то операторы предоставят данную информацию;

- для выезда зарубеж Вам необходимо будет настроить параметры безопасности по карте. Эту операцию также помогут произвести по телефонам горячей линии;

- при необходимости, операторы помогут заблокировать карту

- если карта была утеряна зарубежом, то по горячей линии организуют экстренную выдачу наличных;

- по телефону горячей линии Вас также могут проконсультировать по услугам и банковским продуктам, а также условиям их предоставления;

- также по данным телефонам можно зарегистрировать Ваши обращения, замечания и предложения по качеству обслуживания в банке;

- и других вопросов.

Контактный центр для клиентов: 8-800-555-5550 Вопросы по банковским картам: 8-800-200-37-47 Время работы: круглосуточно

Также существуют дополнительные телефоны для сообщений о подозрении на мошенническое использование карты или об утрате карты (звонок оплачивается по тарифам операторов связи):

+ 7 495 544-45-45
+ 7 495 788-92-77
+ 7 495 747-38-88 (факс)

«Сбербанк» является одной из самых старых финансовых организаций в России. Теперь мало что напоминает в том, что когда существовали сберкассы, поскольку банк выполнял их функцию в течение очень продолжительного периода в своей истории. Удивительно также и то, что этот банк уже практически ничем не напоминает себя самого десятилетней давности.

«Сбербанк» отличается тем, что постоянно нацелен на перемены и активное продвижение вперед на рынке стабильных финансовых услуг. Свой статус крупнейшего и одного из самых старых финансовых институтов страны банк приобрел уже давно, и это помогает ему составлять успешную конкуренцию с другими коммерческими структурами России, отслеживая технологические перемены. Сотрудники банка стремятся во всем идти в ногу с передовыми технологиями развития банковского дела, иногда даже действуя с опережением и прекрасно ориентируясь в быстро меняющихся технологиях и клиентских пожеланиях.

На сегодняшний день «Сбербанк» является настоящей кровеносной системой экономики России, третьей частью ее банковской системы. Именно этот банк является источником дохода для каждой 150-й семье в нашей стране.

Дополнительные контактные данные

Телетайп: 114569 SBRF RU
Телекс: 414733 SBRF RU
SWIFT-код: SABRRUMM
Код Reuters Dealing: SBRF, SBRR, SBRO
Официальный сайт Сбербанка: http://www.sberbank.ru

Отдел по работе с инвесторами
E-mail: ir@sberbank.ru
Тел./Факс: +7 (495) 957-59-60

Управление общественных связей
E-mail: media@sberbank.ru
Факс:(+7 495) 747-37-58

Отдел по работе с ценными бумагами банка и дочерними обществами
E-mail: invocb@sberbank.ru
Тел.: + 7 (495) 505-88-85
Факс: + 7 (495) 505-88-84

Ниже представлена система голосового меню (IVR)

<

Ниже представлена система автоматизированного обслуживания по банковским картам

Вся информация о телефонах горячих линий взята из открытых источников.
Дата последнего обновления информации: 07.08.2013.